Qualidade de Anúncios em vendas onlne.

Qualidade de anúncios em vendas online.

Quando falamos de qualidade de anúncio, estamos basicamente nos referindo a seguir as regras dos marketplaces, certo?

A grande maioria dos vendedores de cursos e coaches que atuam nas vendas online têm 70% do conteúdo voltado para as regras de cada mercado, e passam essas informações como se fossem grandes descobertas. Tudo bem, até porque a maioria das pessoas não lê as políticas.

Aqui vai uma dica: leia o máximo de informações possíveis. A maioria das plataformas tem algum tipo de trilha de ensino que mostra as regras gerais para fotos, documentários e vídeos. Isso já é uma ótima melhoria para sua conta e, inicialmente, obtendo bons resultados. Mas a principal medida para vender bem e escalar é a conversão que você tem.

Quando você melhorar os anúncios, colocar mais fotos, melhorar a qualidade das fotos, melhorar a ficha técnica etc., a plataforma vai tentar validar esse anúncio. Mas como ela vai fazer isso, já que o algoritmo não tem como identificar se as alterações são positivas ou negativas?

A resposta é simples: ele vai tentar mostrar esses produtos, ou seja, exibir esse anúncio para um número maior de pessoas e testar para verificar se o anúncio converte em vendas. Se conversor, as melhorias foram positivas, e ele vai tentar realizar um pouco mais esse anúncio para continuar validando.

Como eu disse anteriormente, a conversão provavelmente é a melhor forma de a plataforma identificar a qualidade de um anúncio, e isso considerando o preço também. Se alguém não entende o conceito de conversão, ele é simples. Exemplo:

Anúncio com 100 visitas e 5 vendas, ou seja, você tem 5% de conversão nesse anúncio.

Não existe uma quantidade ideal de conversão, até porque depende do segmento e do tipo de plataforma em que você vende. Segue um exemplo do mesmo anúncio:

Mercado Livre: 7% de conversão

Shopee: 4% de conversão

Amazon: 6% de conversão

Como vemos nesse exemplo, temos diferentes tipos de clientes em cada um dos marketplaces. A maior taxa de conversão indica que a intenção de compra em cada mercado é diferente.

Pensando na conversão, devemos considerar o que nosso cliente pensa quando vai comprar o tipo de produto que está vendendo. Para isso, temos que analisar o produto além das regras do mercado, para ser mais assertivo na captação do cliente. Segue uma lista com algumas informações que preferencialmente devem estar no seu anúncio e, de preferência, nas fotos:

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1. Medidas nominais e visuais com referência humana
   
   Isso às vezes atrapalha muito uma compra. Você coloca que o produto tem 30 cm de largura e o cliente, por preguiça ou falta de senso, pode deixar para depois ou não se interessar pelo produto. Por esse motivo, é bom colocar uma referência, como uma mão ou uma pessoa na foto, para dar noção de tamanho.
   
   
2. Informações técnicas
   Nem todos os compradores vão olhar a descrição do seu produto, onde estão todas as informações relevantes. Então, é de extrema importância colocar informações relevantes nas fotos do produto. Os eletrônicos se enquadram nesse quesito, assim como informações que ajudam na conversão, como, por exemplo, se o produto é vegano ou algo do tipo.
   
   
3. Pessoas que utilizam o produto ou formas de uso
   Ajuda muito a mostrar as formas de usar o produto ou pessoas que o utilizam. Podemos chamar isso também de forma ambientada.
   
   
4. Número de fotos
   A quantidade de fotos é importante tanto para o algoritmo quanto para o consumidor. No entanto, pensando na conversão, é necessário que cada foto concorde com alguma informação ou característica do seu produto. Existem vários vendedores que colocam apenas 5 a 10 fotos, mas todas são extremamente iguais. Isso agrada o mercado, mas não agrada o consumidor. Então, aproveite os outros tópicos para melhorar a qualidade geral de seus produtos.
   
   
5. Descrição
   A descrição é necessária e deve ser preenchida com o máximo de informações possíveis sobre o seu produto. Evite colocar informações sobre sua loja, pois os clientes não estão específicos em sua loja. Eles compram do marketplace e você está apenas prestando um serviço. Para a maioria dos compradores, isso não interessa. Lembre-se de que o cliente deve ficar satisfeito somente com as fotos. Se ele chegou à descrição, é para ter certeza de algo ou tirar alguma dúvida.

Portanto, quando falamos de qualidade de anúncio, a conversão sem dúvida alguma é a melhor forma de crescer nos marketplaces. Sempre temos que pensar em como melhorar nossos anúncios, que são a representação do nosso trabalho. Sempre faça pequenas melhorias que trarão resultados em algum momento.

Até a próxima!